第三节 职业社会学的研究方法
职业社会学的研究内容广泛，其研究方法也灵活多样。要灵活、恰当地运用职业社会学的研究方法研究实际问题，就必须对职业社会学的研究方法和研究对象有清楚的认识。
一 不同取向
在社会学研究方法上，存在实证主义（positivism）、人文主义（humanism）与批评主义（critism）三种截然不同的研究取向。而且，从整个社会学研究的发展历程来看，社会学实质上一直是处于这三种不同传统的张力之中。职业社会学作为社会学的分支学科，这三种研究方法取向亦贯穿了职业社会学研究的始终。
实证主义社会学研究传统认为，社会现象和自然现象之间并无本质的区别，它们遵循着同样的方法论准则，都可以用普遍的因果律[12]加以说明。社会学这门学科只有在认识到把社会事实当作实在的物来研究时才能诞生。实证主义的创立者、“社会学”一词的发明者奥古斯特·孔德[13]认为，一切社会现象都受永恒规律的支配，社会学就是要用客观的、科学的也即实证的方法揭示这种规律，一旦这种规律被科学地揭示出来，人类就必然要服从它们的支配。孔德的这种主张与19世纪欧洲希望摆脱社会危机、重建秩序的现实需求有关，也与当时自然科学取得的非凡成就有关[14]。在方法论取向上，社会科学应以自然科学为标准模式，建立统一的知识体系。由于对自然科学这种因果性、精密性和普遍性的极端追求，实证社会学研究一直是以数学和统计学为取向的，特别注重量化的研究方法（quantitative research method），并在研究方法上尽量使研究的程序与结果合乎自然科学研究的准则——研究程序的“可重复性”（repeatability）和研究结果的“可验证性”（verifiability）。其研究在长时期里占据社会学乃至整个社会科学研究方法的主流。
以马克斯·韦伯[15]为代表的人文的社会学研究传统，认为社会现象有其独特的性质和规律，绝不能盲目效仿自然科学方法来研究社会科学，而应确立自己独特的研究方法。韦伯在《社会学的基本概念》中提出，“社会学是一门科学，其意图在于对社会行动进行诠释性的理解，并从而对社会行动的过程及结果予以因果性的解释”。人文化理解社会学的研究对象是导致人们行动的内在意义，它强调人类行为中那种使人类能唯一进入创造性领域的性质，认为人们应该从日常的、平凡的事物出发，研究人类对社会现象做出的解释及赋予它们的意义，而不是简单地还原于自然规律的水平。社会学理论研究的目的在于“理解”（understanding）而非“说明”（explanation），因此韦伯将社会学的任务规定为试图对社会行动做出解释性理解。
第三种则是卡尔·马克思[16]开创的批判主义社会学研究传统，认为社会学理论知识的主要任务和作用就在于对现实社会的批判性解释，其基本特征就是不断强调社会学理论批判的、革命的性质，强调理论和理论家在改造、变革现实社会中的重要作用，反对那种旨在维护、修补现存社会结构的单纯解释性的“科学”研究和把现代工业社会的既定现实当作合法的做法。主张以辩证的“总体分析”方法来观察和分析社会现实，即将社会现象置于社会的与历史的总体过程中，从其所具有的地位与作用来确定它们的性质、意义，来考察它们的产生、变化和发展。主张对一切现实应持批判态度，通过对“社会”的批判来推动知识的反思性发展，以引导社会秩序的建立。
社会学研究中这三种传统的并存代表了研究社会的三种不同取向，即实证主义研究取向、人文主义研究取向和批判主义研究取向。从整个社会学研究的发展历程来看，其发展轨迹是上述三种取向的社会学研究交替出现，轮流占上风的历史的、逻辑的发展过程，直至今天这三大研究传统仍然处在交织发展的过程中，而且在不同的研究领域显示出了各自的优势与特征，并且贯穿社会学学科发展的整个历程。
二 逻辑过程
社会科学的研究过程遵循“理论—假设—观察—概括或检验—新的理论”的逻辑，职业社会学的研究亦是如此。与这一研究逻辑相对应，具体的研究过程包括以下五个阶段。
第一阶段：准备阶段。主要是理论上和具体调查工作的准备，其内容为确定调查任务、设计调查方案、组织调查队伍。调查者通过了解以往的研究成果，依据事实，明确研究对象，进行分析论证，并据此选择适当的研究方法，设计合适的调查方案，组织人员进行前期的培训准备工作。
第二阶段：提出研究假设阶段。预先确定要达到的理论目的。
第三阶段：展开实际的调查工作，也就是逻辑过程中的观察阶段。主要通过具体的研究方法来收集资料。比较常用的有文献资料收集、访谈、实地观察、问卷调查等方法，为后来的理论研究做资料准备。
第四阶段：研究阶段。实际调查工作结束之后，需要对收集的资料进行整理，进行统计分析和开展理论研究。
第五阶段：总结阶段。撰写总结报告，评估研究结果，得出研究结论，抽象出新理论，或通过检验，推翻或概括先前的研究假设。
三 基本类型
根据研究目的、研究的时间性、调查对象范围等维度，可以将职业社会学研究分为以下几种基本类型。
（一）描述性研究与解释性研究
描述性研究一般都没有明确的研究假设，它是从观察的角度说明研究感兴趣的问题，它对社会现象的状况、过程、特征等进行客观的描述。
解释性研究的目的是说明职业现象的原因，预测事物的发展趋势或后果，探询职业现象间的因果关系，它运用假设检验逻辑，建立明确的研究假设，并把这些假设联系起来构成一个因果模型。
（二）横剖研究与纵贯研究
横剖研究是在某一时间对职业社会学研究对象进行横断面的研究。横断面是指研究对象的不同类型在某一时间所构成的全貌，譬如在某一时间调查不同地区、不同职业的人群对职业资格制度的看法。
纵贯研究是在不同时点或较长的时期内观察和研究社会现象，譬如对某个职业进行长达几年或十几年的研究。它包含趋势研究、同期群研究、追踪研究三种类型。
（三）普查、抽样调查和个案调查
普查、抽样调查、个案调查是社会调查的三种类型。
普查是对研究对象逐一进行的调查，常用于行政统计工作，如人口普查、劳动力调查等。普查能把握整体的一般状况，做出全面、普遍的概述。
抽样调查是从研究对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并用样本的特征值推算总体的特征值，用样本的状况来推论整体的状况。在实际研究中，抽样调查具有很强的可行性和适用性，因此是职业社会学研究中最广泛采用的调查方法。
个案调查是从研究对象中抽取少数个人或小型团体作为样本个体进行详尽调查的一种方法。个案不是客观地描述大量样本的同一特征，而是主观地探索影响某一个案的独特因素。
个案调查的结果虽然不能对总体进行推论，但可以为调查者定性地认识更多的个案以至总体打下基础。在研究职业选择、职业价值观、职业群体及其人际关系等课题时，常常采用这种调查方法。
四 具体研究方法
（一）社会调查法
社会学的生命在于社会调查。对于职业社会学来说，社会调查有着更直接、更重要的意义。职业社会学是以社会生活中人的职业行为为研究对象的。在现实生活中，人们的职业行为迥然相异，劳动者之间的人际关系错综复杂，个人、组织与社会的关系纵横交错，我们要通过种种社会现象，揭示劳动行为的一般规律及其在特定劳动环境中的规律，就必须深入实际对客观事物做系统周密的社会调查。
如前所述，常用的社会调查类型有普查、抽样调查和个案调查。当我们根据研究的需要确定了哪种类型的调查后，还要进一步选择和使用调查的具体方法。常用的有文献调查法、访问调查法、问卷调查法和实验调查法。
1.文献调查法
文献调查法也称历史调查法，它是通过收集各种文献资料、摘取与调查课题有关的信息，以获取对某一社会事实的认识的方法。文献的查找收集，一般通过检索工具查找、参考文献查找、循环查找三种方法进行。
文献调查法是对人类以往知识的调查，是间接的书面调查，可以超越时空限制，了解广泛的社会情况，且花费少，但所获得的主要是书面信息，与客观真实存在一定的距离。因此，文献调查法所得情报只能作为社会调查的先导，不能作为调查结论的现实根据。
2.访问调查法
访问调查法又称访谈法，是由访问者通过口头交谈的方式直接向被访问者提出问题，要求被访者予以回答，双方进行交谈，从而获取所需信息、了解社会实际情况的方法。按对访问过程的控制程度可分为结构式访问与非结构式访问。
结构式访问是对访问过程高度控制的标准化访问。访问的过程是高度标准化的，对所有被访问者提出的问题、提问的次序和方式，以及被访者回答的记录方式是完全统一的。通常采用事先统一设计的问卷进行访问。结构式访问可控制调查过程，其结果便于量化，可做统计分析。
非结构式访问是一种半控制或无控制的访问。它事先不设计问卷，只给调查者一个主题，由访问者与被访者就主题自由交谈。它的弹性大，能充分发挥访问者与被访者的积极性，对问题做全面、深入的了解，但结果难以进行定量分析。按程度上的差别可分为重点访问、深度访谈、座谈会、非引导式访问、焦点小组等，根据具体情况采用。
访谈法的最大特点是，整个访谈过程是访问者和被访问者相互影响、相互作用的过程。从接近被访问者开始，经过提问、引导、追寻到访谈结束，是访谈的进程模式。在访谈过程中应注意每一阶段的技巧和方式，注意建立良好的沟通与互动模式。
访谈法能广泛了解社会现象，深入探讨各类社会问题，适用于各种调查对象，能灵活地实施调查工作，但访问调查的结果和质量在很大程度上取决于被访问者的素质，取决于其合作态度和回答问题的能力，并且调查所获信息需进一步查证、核实，做访问调查所花费的人力、财力都比较大，只适合在小范围内使用。
3.问卷调查法
问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。按问卷的传递方式不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送发问卷和访问问卷；按问卷的填答者不同，可分为自填问卷和代填问卷。
问卷的结构一般包括前言、主体和结语三个组成部分。
前言一般在问卷的开头，也可单独作为问卷的一封附信。它是对调查目的及有关注意事项等的说明。前言的内容包括调查的目的和意义、调查对象的选取方法及填答问卷的方法、回复问卷的时间和方式，以及主办调查方的身份等。
主体，包括调查的问题、回答的方式及其说明等内容，它是问卷的主要组成部分。问题的内容一般会涉及被访者个人的基本情况、事实或行为方面的问题、观念态度与情感方面的问题、检验性问题四个方面。回答形式有开放性回答和封闭式回答两大类。开放式回答是对设计问题的回答不提供具体的答案，由被访者自由回答，灵活性大、适应性强，但回答难以按标准格式进行整理分析。封闭式问卷的答案是已设计好的，供被访者选择，问卷易于回答、易于整理分析，但难以发挥被访者的主观能动性。
结语，是简短的几句话，对被访者的合作表示感谢，有时稍长一些，顺便征询对问卷设计和问卷本身有何感受。
问卷调查的一般程序是：设计调查问卷，选择调查对象，分发问卷，回收问卷和审查问卷，只有完成了这些工作，才能开始对问卷调查的结果进行整理加工和分析研究。
问卷调查能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，节省人力、时间和经费，并且问卷调查可采用匿名方式，有利于被访者排除干扰，使调查结果更为真实。问卷调查的缺点是只能获得书面信息，而不能了解到生动、具体的社会信息。
4.实验调查法
实验调查法是指实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的实践活动来认识实验对象的本质及其发展规律的方法。实验调查法在研究现场中进行，资料搜集与研究过程同步，它对研究环境实行一定的控制，因此实验不仅可以根据原因预测结果，而且还可以通过控制原因发现预期结果。其最大特点在于它的实践性，即要通过某些实践活动有计划地改变实验对象所处的社会环境，通过控制情景和变量来研究社会行为和社会现象的变化，以建立变量间的因果关系。按调查环境的不同，可分为实验室实验和实地实验。
实验室实验限于在有专门设备的实验室中进行，并对实验的条件、控制及其实验设计都有严格的规定。职业社会学研究常用的实验方法是实地实验，而较少采用实验室实验。实地实验一般在实际场所中进行，实验设计不很严格。实地实验在控制程度上也有很大的差异。著名的“霍桑实验”是典型的严格控制下的实地实验。实验中研究人员采用一系列实验控制的方法逐次研究了工作条件的变化对工人生产效率的影响，进而揭示出人际关系的变化对劳动生产率的直接影响。不过，在职业社会学研究中运用得更多的是非严格控制下的实地实验。
（二）社会统计学
社会统计学是运用统计学原理研究社会现象的数量关系的重要方法。职业社会学不只是纯理论的定性研究，而需要在占用大量实证性材料的基础上进行定量分析。比如，研究就业结构和职业结构的变动，就不仅需要理论性的探讨，还需要有必要的数量材料加以证实和说明。而要获得这些数量材料，并对它们进行科学分析，就需要运用社会统计学的方法。
应用社会统计学的方法，首先需要设置指标体系或统计项目；其次，根据指标和研究需要调查搜集反映客观现象的数据资料；再次，对搜集来的原始资料或从报刊文献中查阅到的数据资料进行整理加工；最后采用定性与定量相结合的方法，进行科学的统计分析，揭示社会现象的本质和规律。
（三）比较分析法
比较分析法是把不同的社会或同一社会内部类似的社会现象、社会关系和社会问题加以比较，以说明它们在某些方面的相似或差异及其产生原因的一种方法。比较分析法可分为两种形式：一是纵向（时间上的）比较，即将历史发展不同阶段的相关事物做比较；二是横向（空间上的）比较，即将现有的相关事物做跨行业、跨地区或跨国家的比较。当一项研究确定了研究类型为横剖研究或纵贯研究时，可分别采用横向或纵向比较分析法。
职业社会学研究中广泛使用比较分析法。例如，在研究劳动者时，既可以从纵向上对不同历史阶段、不同生产方式下的劳动者行为进行比较，以探讨其演变过程和促其发生变化的条件，也可以从横向上比较各种不同的职业环境中、不同社会制度的国家里和不同生产力发展水平下，劳动者的行为方式存在的差别。
（四）实地观察法
实地观察法是社会学常用的方法，指观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学的观察仪器，直接了解当前正在发生的、处于自然状态下的社会现象。它要求研究者必须深入研究对象中，仔细观察，全面深入地描述。根据研究者参与社区、群体生活的程度不同，可将实地观察分为局外观察、半参与观察和完全参与观察三类。
实地观察法可以直接获得资料，是一种获得非语言资料的有效方法，具有简便、易行的特点，但是往往受时空条件及观察者自身条件的限制，同时其观察结果很难推断全局。