1.4 电子商务的发展

1.4.1 发展阶段

电子商务的发展根据使用网络的不同可分为三个阶段：基于电子数据交换的电子商务阶段、基于互联网的电子商务和移动电子商务阶段。

1.基于电子数据交换的电子商务

电子数据交换在20世纪70年代产生于美国，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方式。由于电子数据交换能大大减少纸张票据，因此人们形象地称它为“无纸贸易”。

电子数据交换技术将电子交易活动从单纯的金融领域扩展到其他领域，企业范围也在不断扩大，涵盖了制造业、零售业等多种类型的企业，股票交易系统、旅游预订系统等应用也相继出现并得到广泛应用。电子数据交换通过减少纸质工作并增加自动化工作流程的模式，已经具备了互联网电子商务的主要特征，可以视为电子商务的初级阶段。

2.基于互联网的电子商务

20世纪90年代，互联网在全球得到迅速普及和发展。1999年年底，全球互联网用户就达到了15亿人。截至2021年3月31日，全球网民人数突破51.69亿人，这也引发了大量的企业开拓互联网业务，更多的商业应用开始融入互联网领域，电子商务开始成为互联网的热点应用并得到了广泛认可。

《2015年政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划，电子商务是“互联网+”行动计划的核心内容之一。“互联网+”不仅仅是技术变革，更是一场思维变革。站在“互联网+”的风口上，O2O、互联网金融、智能制造、智慧城市等细分领域的创新应用和实践遍地开花。互联网与传统产业的融合发展，不但推动了经济稳步增长，促进了产业结构创新升级，而且加快了国家综合竞争新优势的形成，为我国在新一轮全球竞争中脱颖而出创造了机会。

3.移动电子商务

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术进行了完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。2014年之后，我国4G网络快速普及，2018年5G网络开始试点应用。中国5G网的商用时间为2019年6月6日，当天，工信部发布4张5G牌照，分别发给中国移动、中国联通、中国电信、中国广电四家运营商。

1.4.2 发展现状

中华人民共和国商务部发布的《中国电子商务报告（2021）》显示，我国电子商务发展呈现如下特点。

1.电子商务规模加速提升

我国电子商务市场规模持续引领全球，服务能力和应用水平进一步提高。我国网络购物用户规模达8.42亿，较2020年增长5968万，占网民整体的81.6%；全国电子商务交易额达42.3万亿元，同比增长19.6%，其中网上零售额达13.09万亿元，同比增长14.1%，农村网络零售额为2.05万亿元，同比增长11.3%。全国跨境电商进出口总额为1.92万亿元，同比增长18.6%，5年增长近10倍。

2.结构效益更加优化

农村电商进入规模化、专业化发展阶段，跨境电商成为外贸转型升级的重要方向。截至2019年，电子商务进农村综合示范对全国800多个国家级贫困县实现全覆盖，电商扶贫对接、“三品一标”、认证深入实施，工业品下行、农产品上行的双向渠道进一步畅通，“下沉市场”的消费潜力得到释放。截至2022年年底，国务院已先后分7批设立165个跨境电子商务综合试验区，覆盖31个省区市，基本形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。

3.模式业态持续创新

电子商务新模式新业态不断涌现。人工智能、大数据、小程序等技术广泛应用，直播电商、社交电商、跨境电商海外仓等模式深化创新，顺应了时下多元化、个性化、重视体验的消费需求。与此同时，电子商务带动线上线下融合发展的趋势更加明显，餐饮企业、零售门店主动拓展线上市场空间，传统实体经济在数字化转型方面做出新的探索和尝试。网络零售向智能制造领域延伸，电子商务平台与产业链中的各方建立数字化连接，对于提升供应链运营效率和助推产业转型升级成效明显。

4.引领作用不断凸显

在政府和市场共同推动下，中国经济主动适应数字化变革，抢抓产业数字化、数字产业化机遇，电子商务发展成果丰硕，在国内和国际两个市场上都发挥了重要的引领作用。从国内市场来看，截至2020年年未，网络零售对社会消费品零售总额增长的贡献率达45.6%，电子商务在促消费、稳外贸、助扶贫、扩就业，以及带动产业数字化转型等方面做出了积极贡献，成为稳定经济增长和高质量发展的重要动能。从国际市场看，截至2020年年未，中国已与22个国家和地区建立了双边电子商务合作机制，“丝路电商”成为贸易合作新渠道，带动了伙伴国数字经济发展，在世界舞台上受到越来越多的关注。

党的二十大报告提出加快建设网络强国，尽管我国目前还不是网络强国，在互联网关键技术方面和发达国家相比也有一定的差距，但我国的“七个全球第一”（网络规模全球第一、网民数量全球第一、智能手机用户全球第一、网络社交参与人数全球第一、网购人数全球第一、电子商务交易额全球第一、移动支付数额全球第一）和“五个无处不在”（无处不在的网络、无处不在的软件、无处不在的计算、无处不在的数据以及无处不在的“互联网+”），足以使我国成为一个在国际社会上举足轻重的网络大国。

2020年年初，突如其来的新冠疫情对中国经济发展造成了巨大影响，在抗击新冠疫情的过程中，电子商务展示出强劲的活力和韧性，成为经济社会发展的稳定器。

总的来说，以阿里巴巴、腾讯、小米等为代表的互联网巨头，在电子商务领域建立了平台优势，同时积累了丰富的B端场景。互联网巨头极大地加速了这些场景中企业的数字化进程，带来运营效率、成本控制、服务质量的全面提升。在中国独特且活跃的市场、海量的交互数据积累之下，中国在服饰、美妆、内容、社交、餐饮、娱乐等领域的电子商务水平领跑全球。

1.4.3 发展趋势

电子商务在中国的发展相当迅速，到目前为止，已经初步形成了功能完善的业态体系，其发展趋势主要体现在以下几个方面。

1.纵深化趋势

电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可当，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决，中国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善，个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2.个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互联网的发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者带着个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是今后成败的关键因素。

3.专业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站的前景最被看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者的个性化需求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。我国上网消费人口仍将以中高收入水平人群为主，他们的购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈，所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站比提供某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以大行业为依托的专业电子商务平台前景较好。

4.国际化趋势

我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界，我国企业可以同发达国家真正站在同一起跑线上，将我国在市场经济轨道上的后发劣势变为后发优势。电子商务的迅速发展对我国中小企业开拓国际市场和利用好国外的各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着世界电子贸易平台（eWTP）与世界贸易组织（WTO）、世界经济论坛的合作，我国电子商务国际化的步伐越发加快。

5.区域化趋势

立足我国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国电子商务的区域化趋势与国际化趋势并不矛盾。区域化趋势是对于我国独特的国情条件而言的。我国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然属于发展中国家，但地区经济发展的不平衡反映了经济发展的阶段性，收入结构的层次相对明显。在可以预见的今后相当长的一段时间内，网民所在的地区仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B电子商务模式的区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6.融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被合并或者倒闭。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等方面虽然有很大的优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比仍有一定差距，这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作成为必然。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展、各个产业部门最为关注的领域，中国电子商务虽然面临着体制、技术、管理等问题，但是已迈出可喜的一步。只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。