客户关系管理在线阅读
会员

客户关系管理

伍京华
开会员,本书免费读 >

管理一般管理学26.6万字

更新时间:2019-11-29 19:06:48 最新章节:配套资料索取示意图

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

本书从基础理论、理念建设、方法模型、新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系,并辅以丰富的教学材料,如补充阅读和习题等,供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上,重点关注客户关系管理的应用和实施,案例新颖、结构合理、内容全面。
品牌:人邮图书
上架时间:2017-02-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

伍京华
主页

同类热门书

最新上架

  • 会员
    本书共分十章,内容包括:全面预算管理保障体系;预算编制方法;战略转化;预算编制准备;经营预算编制;投资预算编制;财务预算编制;预算执行与控制;预算的责任核算、分析与考评等。
    张长胜管理30.1万字
  • 会员
    本书分为四个部分:第一部分介绍了草根起家的梦祥公司的发展历程,包括创业期、发展期、拓展期;第二部分介绍了梦祥品牌文化创新,包括创业者和员工如何“精锻”出梦祥品牌,详细剖析了梦祥人共创梦祥品牌的全过程;第三部分主要介绍梦祥品牌文化的传递方式和发展历程,全面解析了梦祥品牌生命力和独特文化特质的传递过程;第四部分主要介绍梦祥品牌文化的共享内容和方式,包括直接客户和终端消费者对梦祥品牌文化的感知、期望和共
    牛全保 张亚佩 李东进等管理15.5万字
  • 会员
    本书主要介绍企业年度经营计划与全面预算管理在实践过程中用到的工具、常遇到的问题、实施的步骤和方法。本书将方法论转化为容易理解的图表,并通过大量案例详解操作过程,能够有效指导读者做好企业年度经营计划与全面预算管理。本书共10章,主要内容包括年度经营目标设计,年度经营计划设计,实施全面预算管理前的准备工作,全面预算的编制,经营预算的编制,投资、筹资及财务预算的编制,全面预算执行控制,预算结果考核,预算
    黄玲 任康磊管理8.7万字
  • 会员
    本书共计10章,包括合伙人制度的基本内容及落地方法、合伙的主要模式及股权设计,初创企业的合伙人制度及常见问题,合伙的资本策划,合伙模式的三种新形态,提出新合伙人制度与阿米巴经营模式结合,合伙的社群化,合伙中常见的风险,打造合伙力的实用方法等。
    续志强管理13.3万字
  • 会员
    本书基于现有法律法规、国家标准等关于合规制度的规定,结合实践操作规范,对于企业尤其是国有企业合规制度体系建设、违规问题整改机制、考核评估机制等进行了论述,有助于企业建立并完善合规管理体系,以便更好地合法合规运营。
    卞传山管理19.2万字
  • 会员
    《人力资源管理的未来》一书主要探讨人力资源管理在因外部环境飞速变化而遭遇巨大挑战的背景下,如何打破传统人力资源管理模式的局限性,顺应未来发展趋势,以业务结果为导向,通过技术赋能、数据驱动、员工体验、出海全球、突破边界、生态协同、创新领导等方式进行人力资源管理的变革,以提升组织效能,应对未来挑战,持续为企业创造价值。本书讨论人工智能等新技术给人力资源管理带来的影响,包括企业如何进行人力资源管理的数智
    徐刚管理15万字
  • 会员
    很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈,包括人才数量的短缺和人才质量的不足。人才瓶颈会导致业务进展缓慢,甚至会严重影响企业的发展。但同时,企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和开发,因此,企业大量的宝贵经验被浪费了。本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于,通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务,运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验,将其转化为标准化的操作手
    罗依芬管理8.5万字
  • 如今,预算管理在企业管理中的作用日益突出,做好预算管理,能够帮助企业实现内部资源的有效配置,让资源产生更多的收益。预算实操过程不是单纯的理论推演,本书按照企业实际工作流程,从实务操作的角度讲述了预算表格如何设计、如何填写,预算数据如何汇总、如何审核,以及如何以企业发展战略为导向做好预算的执行与控制、修订与调整、分析与评价。本书所描述的预算管理思想若用于实践,相信将有助于企业形成有制度、有评价、有考
    袁国辉管理7.3万字
  • 会员
    企业价值观对企业重大经营决策和员工行为塑造起着非常重要的影响。如何从理论上构建一个核心价值观突出、层次分明的价值观体系是本书研究的主要内容。本书对国外学者关于企业价值观的理论进行了整合,认为企业价值观体系主要包括核心价值观和一般价值观两个部分。同时,本书通过丰富的案例分析,说明企业价值观体系的设计原理,并结合既有的企业文化和企业价值观理论,提出企业价值观管理的步骤和方法。最后,本书以2017年的中
    张强管理9.2万字