1.1.3 直播电商的发展

直播电商自2016年兴起，于2019年全面快速发展，通过分析其发展历程、发展模式与发展动因，可以对直播电商有更清晰的了解。

1. 直播电商的发展历程

2016年，直播电商初步兴起，淘宝、蘑菇街、京东等电商平台率先探索直播电商模式。2017年，淘宝直播达人涌现，许多知名主播抓住了直播电商的风口，成了行业的标杆。2018年，直播平台、MCN（Multi-Channel Network，多频道网络）机构和主播等产业链各环节快速成长，并开始向精细化运营方向发展。2019年，直播电商全面进入爆发期，腾讯、小红书、拼多多纷纷进行直播电商的尝试。直播电商的发展历程如图1-6所示。

2. 直播电商的发展模式

直播为电商注入新的发展动能，淘宝、快手、抖音、拼多多等平台开拓直播电商渠道，直播电商的发展模式主要有两种：一种是电商平台增加直播模块，探索电商内容化，通过直播增加电商平台流量，如淘宝、拼多多、京东等；另一种是内容平台增加电商模块，探索内容电商化，为已有流量变现，如快手、抖音等。图1-7所示为直播电商的两种发展模式。

3. 直播电商的发展动因

直播电商发展至今，经历了红利期、成长期、蓄能期、爆发期等，其发展动因主要有以下六个。

（1）优化用户体验的必然趋势。从传统电商的自助搜索到直播电商的实时导购，直播电商赋予了购物的即时性，增强了互动性。主播利用自己的专业知识帮用户挑选好的商品，为用户节省购物时间，并使用户以优惠的价格购得商品，进而优化用户整体的购物体验。

（2）电商平台流量红利趋弱。由于网购用户数量增速降低，用户花在移动购物上的时间占比减少，传统电商平台需要通过社交内容化去解决用户黏性低、留存难的难题。“直播+电商”是解决上述问题的一个新途径，是未来流量红利的主要聚集点。

（3）内容平台新商业变现模式。以抖音、快手为代表的短视频、直播平台迅速发展，对移动互联网时代的用户具有巨大的吸引力。除广告和打赏外，流量转向电商变现，是短视频、直播平台等内容平台的新商业变现模式探索。

（4）5G等新一代信息技术奠定基础。随着5G手机、5G基础设施的建设和普及，AR/VR技术的发展，直播电商这种新的消费模式兴起并不断升级。5G高带宽、低延时、广连接的三大特性使直播体验得到极大的改善，由于带宽的增加，用户的视觉体验感增强，而低延时和广连接则大大提升了用户的参与感。后续品牌商还会根据5G的特性开发新的内容和玩法，5G将在直播行业占据重要地位。

（5）完善的供应链助力直播电商发展。直播电商其实早已出现，而在2019年迎来快速发展得益于传统供应链效率的极大提升。主播不需要解决采购、生产、仓储物流等一系列问题，只需要将直播间所产生的订单发给商家，这打通了上、中、下游的全产业链，将直播电商的影响力发挥到极致。

（6）线上娱乐和购物次数增多，直播电商行业得到了迅速发展。另外，市场格局逐渐发生重大变化，线下业务转型到线上业务的趋势逐渐明显，发展被迫放缓的线下市场逐渐发现，直播可以带来巨大的流量。

4. AI对直播电商影响

随着科技的飞速发展，AI（Artificial Intelligence，人工智能）数字人直播正成为电商领域的新宠。它凭借24小时不间断直播、低成本、高效率等优势，为电商行业带来前所未有的机遇。下面将简要介绍AI数字人直播的优点，以及它将如何重塑电商直播的未来。

（1）全天候服务，满足消费者需求。AI数字人直播的最大亮点在于其24小时不间断直播。在快节奏的现代社会，消费者对购物的便利有着极强的需求。AI数字人直播恰好满足了这一需求，为消费者提供全天候的服务。无论是在白天还是夜晚，消费者可以随时进入直播间挑选商品，大大提高了购物的便捷性。

（2）降低成本，提高效率。相较于传统的真人直播，AI数字人直播无须真人主播，节省了大量人力成本。商家只需提前设置好直播内容和互动环节，即可轻松实现全天候直播，极大地提高了工作效率。同时，AI数字人直播还可以根据消费者的购买行为和兴趣偏好，精准推送商品和营销信息，提高转化率，进一步提升电商效益。

（3）个性化定制，塑造品牌形象。AI数字人直播不仅具备全天候服务和低成本、高效率等优势，还可以根据商家的品牌形象和商品特点进行定制。从形象、声音到动作，商家可以根据自己的品牌风格对AI数字人进行细致的调整，使直播内容更加符合品牌定位，提升消费者对品牌的认知度和忠诚度。

（4）技术驱动，创新无限。AI数字人直播是技术驱动的产物，其核心在于AI和VR技术的不断进步。随着技术的不断创新和完善，AI数字人直播的功能和表现力将得到进一步提升。从实时互动到虚拟试衣间，从智能推荐到个性化定制，AI数字人直播将带来更多前所未有的创新服务。

总的来说，AI数字人直播作为电商直播的新趋势和创新力量，正为电商行业带来前所未有的机遇和价值。未来，随着技术的不断进步和应用的日益广泛，AI数字人直播有望成为电商领域的主流形式，引领电商行业迈向新的发展高峰。