1.1 新媒体概述

新媒体是以数字技术为基础、以网络为载体进行信息传播的媒介，与传统媒体存在很大的区别。新媒体的出现丰富了企业营销的方式，为不同产品或品牌的营销推广提供了新的平台。较之于传统媒体，新媒体的概念是不断变化的，它有着独特的特点与类型。下面先对新媒体的概念、特点等进行讲解，再对新媒体的类型、发展趋势和发展面临的问题进行介绍。

1.1.1 新媒体的概念与特点

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊等。下面分别对新媒体的概念和特点进行介绍。

1.新媒体的概念

“新媒体（New Media）”这个概念于1967年，由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长、国家电视标准委员会（National Television Standards Committee，NTSC）电视制式的发明者戈尔德马克（P.Goldmark）在发表的一份关于开发电子录像商品的计划中提出。随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，成为人们议论的热门话题。关于新媒体的概念，很多专家分别从不同的角度进行了研究。新传媒产业联盟秘书长王斌认为，新媒体是以数字信息技术为基础、以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。美国《连线》杂志更是将新媒体定义为：所有人对所有人的传播。那么，到底什么是新媒体呢？对于新媒体的概念，可以从广义和狭义两个方面理解。

● 广义：新媒体可以被看作在各种数字技术和网络技术支持下，以互联网、宽带局域网和无线通信网等为渠道，利用计算机、手机和数字电视等各种网络终端，向用户提供信息和服务的传播形态，具有媒体形态数字化的特点。

● 狭义：新媒体可以被看作继报纸、广播、电台和楼宇广告等传统媒体后，随着媒体的发展与变化而形成的一种媒体形态，如互联网媒体、数字电视、移动电视、手机媒体等。

总的来说，新媒体既是信息科技与媒体产品紧密结合的产物，也是媒体传播市场发展的趋势和方向。

知识补充

传统媒体的“改头换面”

新媒体的界定会随着时代的进步不断发生变化：数字电视基于电视，属于新媒体；电子报刊基于报纸，属于新媒体。新媒体的关键就是数字技术与网络技术，当各种传统媒体被数字技术和网络技术改造后，就可以变为新媒体。

2.新媒体的特点

就内容而言，新媒体既可以传播文字，还可以传播声音和图像；就传播过程而言，新媒体既可以通过流媒体的方式进行线性传播，还可以通过存储、读取的方式进行非线性传播。与传统媒体相比，新媒体主要具有以下特点。

（1）交互性。

交互性是新媒体与传统媒体最大的区别。传统媒体属于单向传播，无论是电视、杂志还是报纸，都是单向传播信息。也就是说，媒体负责传播信息，用户负责接收信息，交互性较差。但是，在新媒体环境下，信息的传输是双向或多向的，传播者与接收者之间能够进行信息的相互传递。信息的来源不只包括传播者，还包括接收者，信息传播的双方可以随时对信息进行反馈、评论、补充和互动，这样能最大限度地调动接收者的参与性和主动性，实现双向的信息交流。

新媒体的交互性主要体现在两个方面：一是传播者与接收者的信息交流是双向的；二是信息的控制权掌握在参与传播的用户手中。

（2）开放性。

传统媒体在发布信息时必须获得授权或取得相关资质。例如，政府部门、新闻媒体、报刊等平台发布的内容需要经过层层审核，严格把关。在新媒体环境下，用户可以随时随地通过互联网进行信息的发布与传播。用户可以作为信息的传播者自由发布自己的意见与观点、评论或转载他人的信息，也可以通过网络获取更多的信息。

（3）即时性。

传统媒体在发布信息时往往需要诸多环节，这必然会造成信息的滞后。而新媒体不受诸多外在因素的制约，用户可以直接通过手机等智能终端进行“现场直播”，做到随拍随发，实现无时间、无空间限制的“超时空”传播。通过新媒体，用户可以随时了解世界各地发生的事，做到“足不出户，便知天下事”。

（4）丰富性。

新媒体依托数字技术、信息技术和移动通信技术等形成了巨大的网络体系，其表现形式多样，可将文字、音频、视频融为一体，做到即时地、无限地扩展内容，从而使内容变得生动形象。

（5）数字化。

传统媒体在发布信息时，其形式和内容通常都比较单一，而新媒体的数字化以信息技术和数字技术为主导，以大众传播理论为依据，融合文化与艺术，将数字信息传播技术应用到了文化、艺术、商业、教育和管理等众多领域中。从信息传播的角度来说，新媒体数字化包括信息的采集、存取、加工、管理和分发等过程；从信息的表现形式来说，新媒体数字化可以呈现出图像、文字、音频、视频等多种形式。如今，数字化的新媒体已成为信息社会中较为广泛的信息传播载体，几乎渗透到了人们生活与工作的方方面面。

（6）个性化。

一方面，新媒体可以基于用户的使用习惯、偏好和特点等，专门为其提供能满足其各种个性化需求的服务，实现信息传播的个性化；另一方面，用户也可以通过新媒体选择信息、搜索信息甚至订制信息，其传播的信息内容与用户的个人喜好密切相关，具有个性化的特点。

（7）传播综合性。

新媒体传播是多种技术和途径的融合，具有综合性的特点。新媒体打破了传统媒体的单一分工模式和界限，催生了媒体之间的融合，使信息的传递更加全面翔实。例如，如今电视和广播节目均可在网络新媒体上被用户实时接收，重大公共事件在传统媒体平台上被报道的同时，也会在微博或网站等新媒体平台上得到同步报道。

1.1.2 新媒体的类型

新媒体按不同的方式可以划分成不同的类型，每一种分类方式都有自己的依据，其中常见的分类方式有按传播途径分类和按传播媒介分类。下面分别对按这两种分类方式分类的新媒体进行介绍。

1.按传播途径分类

按传播途径的不同，可将新媒体分为4种类型，下面分别进行介绍。

● 基于互联网的新媒体：这种类型的新媒体包括博客、电子杂志、网络视频、播客、群组和网络社区等。

● 基于数字广播网络的新媒体：这种类型的新媒体包括数字电视和移动电视等。

● 基于无线网络的新媒体：这种类型的新媒体包括手机电视、手机报、手机视频、手机无线应用协议（Wireless Application Protocol，WAP）、手机短信/彩信等。

● 基于融合网络的新媒体：这种类型的新媒体包括交互式网络电视（Internet Protocol Television，IPTV）等。

2.按传播媒介分类

按传播媒介的不同，通常可把新媒体分为4种类型，下面分别进行介绍。

● 网络新媒体：网络新媒体主要包括门户网站、搜索引擎、虚拟社区、RSS、电子邮件/即时通信/对话链、博客/播客/微博、维客、网络文学、网络动画、网络游戏、网络杂志、网络广播、网络电视、掘客、印客、换客、威客/沃客等。

● 手机新媒体：手机新媒体主要包括手机短信/彩信、手机报纸/出版、手机电视/广播等。

● 新型电视媒体：新型电视媒体主要包括数字电视、IPTV、移动电视、楼宇电视等。

● 其他新媒体：其他新媒体主要包括隧道媒体、路边新媒体、信息查询媒体及其他跨越时代的新媒体等。

1.1.3 新媒体的发展趋势

新媒体的发展日新月异，结合当前的形势来看，新媒体的发展趋势主要表现在以下几个方面。

● 智能化：大数据、云计算和人工智能等技术的快速发展，使信息的采集、制作、发布和传播方式发生了巨大改变。社会化媒体应用、移动互联网技术、大数据技术、云计算等为媒体的智能化提供了基本的技术铺垫。

● 大数据：新媒体在现代传媒产业中占据着非常重要的位置。新媒体在发展的过程中积累了大量的用户和用户行为数据，这些数据是进行用户分析的基础。大数据已成为新媒体的核心资源，它与新媒体之间是相辅相成的关系。新媒体的功能属性可对社会信息进行分析和解读，而通过对“大数据”的挖掘、分析和使用，可以得到全面的、有价值的社会信息。

● 社群化：无论是微信、微博，还是一些新媒体客户端，都开始重点关注细分市场、精准定位受众群体，并逐渐向社群转化。通过互联网，社群可以更加有效、快速地推动产品的传播，并迅速建立企业的品牌效应，而且还能在一定时间内保证产品的用户数量。由此可见，未来新媒体的一个发展趋势就是社群化，并会逐渐形成社群媒体。

● 垂直细分：垂直细分就是将新媒体的某一类型，划分出更多的类型。垂直类媒体讲究精耕细作，且针对的是特定人群的特定需求，用户黏性相对较大。

● 媒体融合发展：在经济快速发展的今天，传统媒体在科学技术的冲击下将会面临更多的挑战，传统媒体与新媒体的融合与发展已成为时代的潮流。传统媒体在与新媒体融合发展的过程中要坚持新媒体思维，坚持移动和智能优先，坚持发挥优质内容优势，深化媒介融合理念。

总而言之，在发展环境方面，新媒体相关政策将会更加细化，监管方面将更为严格，新媒体将走上健康和可持续发展的道路；在技术手段方面，云计算、大数据、人工智能与新媒体的结合将会更加紧密；在细分领域方面，新媒体行业将垂直化细分领域，在未来，新媒体将会被应用在更多的行业和领域。

1.1.4 新媒体发展面临的问题

新媒体在为我们带来便捷的同时，也带来了一些新的问题，这些问题产生的负面影响，随着新媒体的传播，变得越来越不容忽视。下面分别介绍新媒体发展面临的问题。

1.网络谣言

新媒体的发展带来了信息量的绝对增加，然而正是过快的增长速度使信息真假难辨，甚至还有一些网络谣言的制造者为了博取关注编造虚假信息。例如，2018年10月28日的大巴车坠江事件，前期网络上就谣传一小轿车女车主驾车逆行导致大巴车坠江，随后网上都是对小轿车女车主的指责和谩骂。然而，警方在对事故现场进行调查后才发现，责任人实际上并不是小轿车女车主，而是大巴车乘客与大巴车驾驶员发生争吵殴打而导致大巴车在行驶中突然越过中心实线，撞击对向正常行驶的小轿车后冲上路沿，撞断护栏，坠入江中。通过此次事件可以看出，新媒体时代，网络极易滋生谣言，该事件中的女车主虽然在车祸中逃过一劫，却受到了网络谣言的极大伤害。

2.网络暴力

新媒体具有互动性等特点，容易导致网民产生非理性情绪，当情绪被放大后，容易演变为大量网络用户对少数人的网络暴力。网络暴力一般是指在网络上发表具有侮辱性和煽动性的言语、图片、视频等的现象。网络暴力的根源包括：网民的虚拟性，网络制度的不健全和道德约束的缺乏，部分网民的素质低下，法制建设与精神文明建设的不同步等。

3.侵权抄袭

版权即著作权，是法律赋予作者对自己创作的作品依法享有的权利。在网络中，信息的流通量大，再加上网络和网民的虚拟性，使版权的维护变得十分困难。在网络中，很多时候人们仅仅需要注册一个账号，就能随意复制、抄袭其他人的言论，并在未经作者允许的情况下肆意转载其作品，导致侵权现象泛滥。