第29章提升职业责任意识(3)

书名：服务的59个满意法则
作者名：盛安之
本章字数：2816字
更新时间：2014-01-22 08:58:45

3.思维启蒙：答案略。

经典回眸

一天，有一位郭先生在三联家电网上商场订购了一部西门子6618手机，并要求尽快送货。当POS商务人员接到订单时，商品已售完，这是常见的情况，更何况是...

后续精彩内容，上QQ阅读APP免费读