会员
服务细节全书
更新时间：2014-01-22 08:55:48 最新章节：第39章 参考文献
书籍简介
一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神，即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变；强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。你将会发现——服务就是力量！
品牌：金石海纳
上架时间：2008-05-01 00:00:00
出版社：企业管理出版社
本书数字版权由金石海纳提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
张梁
同类热门书
最新上架
- 会员本书聚焦于工业互联网标识与双碳园区建设和发展，在全面介绍相关关键技术、实施方案和典型案例的基础上，给出了双碳园区的未来建设方向和推进建议。全书主要介绍工业互联网概述、工业互联网标识、工业互联网标识应用新模式、双碳园区的发展历程、工业互联网标识全面赋能双碳园区建设、基于工业互联网标识的双碳园区建设蓝图、基于工业互联网标识的双碳园区建设实施、工业互联网标识赋能双碳园区建设的类型，以及双碳园区典型实经济20.3万字
- 会员本书拟从新能源政策的经济效应视角，系统研究中国新能源政策颁布后在微观和宏观层面对新能源上市公司以及绿色经济发展的影响。本书采用多元回归分析方法和事件研究法研究了新能源政策颁布与上市公司股票异常收益率之间的关系，探讨新能源政策是否有利于引导资金流入新能源行业，实现对资源的优化配置，得出了新能源政策有助于提高绿色经济发展水平的结论。本书的研究丰富了新能源政策对于激励企业研发创新的研究，具有一定的创新性经济9.7万字
- 会员乡土民居是历史上民间自发形成的建筑，是乡村民间生活、乡土精神的物质载体。宜宾位于川南地区，受地域自然环境和历史人文环境影响，形成了独具特色、丰富多样的乡土民居建筑，是地方文化的有机组成部分，也是重要的文化旅游资源。本书对宜宾乡土民居建筑开展系统的调查、分类与评价，以图文形式反映宜宾乡土民居建筑的现状，分析围绕宜宾乡土民居资源进行旅游开发的可行性，以动态发展眼光探讨乡土民居保护、传承与发展的思路以及经济9万字
- 会员本书主要内容包括：班组的生产管理与技术管理，班组质量管理与控制，班组生产设备及工艺装备的管理，班组的物料管理，班组的经济核算，班组的基础管理工作，班组的安全生产与环境管理，班组长的培养与选拔。本书既有理论阐述，又有实际案例，可供企业生产一线的班组长自学阅读，又可作为企业培训班组长的参考教材。经济7.4万字
- 会员本书以1840—1911年间香港轮船航运业为研究对象，纵向聚焦近代香港轮船航运业的发展历史背景、航政机构设置与管理、风险管控、发展历程、与区域贸易圈关系、新兴产业的兴起等专题内容，横向探讨近代香港各阶段轮船航运业造船厂、轮船公司、吞吐量、航线繁荣等内容，进而概括出近代香港轮船航运发展中轮船与帆船的比重问题、轮船航运发展中的“双轨”模式、轮船航运业与区域贸易的关联性、轮船航运业发展与香港转口港地位确经济22.7万字
- 会员本书梳理了息壤小镇中成长发展壮大起来的有代表性的27家中小企业，它们行业不同、技术不同、创新不同，却在小镇与新经济的碰撞中熠熠生辉，成为新经济“小而美”的典范、“科技+创新”的引领者。息壤小镇发展至今依赖企业坚定信念，自挖潜力，迅速调整，以变应变；依赖企业家的担当、坚忍、创新、无畏和搏击巨浪的气魄。以息壤小镇的中小企业科技创新自强发展的实例，增强中小企业克服困难的信心，引导全国特色小镇“特色”高质经济15.7万字
- 会员本书提出了针对工业企业的研发数字化转型的综合方案，提出了数字化研发的理想模型，详细分析了依据理想模型提出的研发数字化转型的通用方法论、核心技术和支撑平台，同时还介绍了研发数字化转型“三级跳”模型，针对每个级别梳理了不同的关键要点、主要特征、核心驱动力和转型方法论。本书主要面向工业企业的管理者和研发人员、信息化和数字化领域的专业人员及管理者，以及高等院校师生和科研院所中与数字化转型产业和技术相关的研经济18.5万字
- 会员本书主要探讨工业互联网标识系统在智能工厂中的应用及其对产业变革的影响，详细介绍工业互联网的基本概念、发展历程、标识系统的构建和解析，以及标识技术在智能工厂中的具体应用案例。此外，本书还讨论工业互联网标识技术的未来发展前景，包括工业元宇宙在智能工厂中的应用等。本书适合对工业互联网标识技术、智能工厂建设以及数字化转型感兴趣的读者阅读，特别是工业互联网技术的研究者和实践者，以及希望深入理解工业互联网在现经济21.4万字
- 会员本书为年度报告，系统总结我国2022—2023年产业基础发展的情况，分析重点领域产业基础发展情况，总结集成电路、工业软件等领域产业基础能力提升的典型经验和做法，结合美国国家工业基础能力建设经验，研究提出在国际竞争新格局中产业基础发展面临的新机遇新挑战，以及技术发展新趋势，分析提出产业基础高级化的阶段目标任务，梳理近年来重点地区（上海市）开展产业基础高级化的进展和主要政策，最后为党中央国务院开展产业经济12万字